Nejčastější dotazy

Co je k e-výpůjče potřeba?

• Jen chytrý telefon nebo tablet a registrace v knihovně. 

Můžu e-výpůjčky stáhnout do čtečky?

• E-výpůjčky z našeho katalogu je možné číst/poslouchat pouze v aplikaci Palmknihy. 
• Aplikaci lze nainstalovat zdarma na iPhone, iPad z App Store nebo telefony, tablety a čtečky se systémem Android z Google Play (platí i pro novější čtečky knih inkBOOK, ONYX BOOX a PocketBook,InkPad Eo, InkPad X Pro). 

Proč je nezbytná aplikace?

• Aby službu nakladatelé nezrušili kvůli pirátství, tak je nezbytné zajistit ochranu proti kopírování skrz aplikaci. E-knihy se pak po 31 dnech „vrací“ (odstraňují) z aplikace automaticky a není možné je stáhnout a dále šířit.

Kolik e-výpůjčka stojí?

• E-výpůjčky jsou pro naše čtenáře zdarma. Půjčit si můžete dvě e-výpůjčky současně, každou na dobu 31 dní. Po 31 dnech si můžete půjčit další.

Může si jednu e-knihu vypůjčit více čtenářů?

• Ano. Licence u e-knih nemají omezený počet vypůjčení.

Mám možnost do e-knihy nahlédnout před vypůjčením?

• Ano. Ke každému titulu dodáváme ukázku knihy o délce 10 %, kterou si čtenář může stáhnout z detailu knihy v katalogu. 

Je možné e-výpůjčku vrátit dřív? 

• Bohužel ne. Délka výpůjčky je Palmknihami nastavena na 31 dnů a knihovna to nemůže ovlivnit.  

Vypůjčila jsem si knihu, ale nevidím ji v aplikaci. Co mám dělat?

• Titul se v aplikaci palmknihy objeví nejpozději do 5 minut, proto se vyplatí počkat a stránky aplikace obnovit.
• Pokud problém přetrvává, ověřte si, že jste v aplikaci palmknihy přihlášeni pod stejným emailem jako v knihovně.
• V případě přetrvávajícího problému kontaktujte zákaznickou podporu Palmknih: +420 731 159 973 nebo podpora@palmknihy.cz.

Kdo vybírá tituly, které se dají vypůjčit? 

• eVýpůjčky poskytuje dodavatel **Palmknihy s.r.o.**, jejich množství a výběr knihovna nemůže ovlivnit.